Hướng dẫn nhân viên TINIGROUP chia sẻ màn hình khi gọi video trên Viber Desktop (PC), phục vụ họp trực tuyến và hỗ trợ kỹ thuật từ xa.
CHUẨN BỊ
- Máy tính đã cài Viber Desktop phiên bản mới nhất và đã đăng nhập.
- Tính năng chia sẻ màn hình chỉ có trên cuộc gọi video, không có ở cuộc gọi thoại.
- Đóng bớt các cửa sổ chứa thông tin nhạy cảm trước khi chia sẻ toàn màn hình.
BƯỚC 1: Bắt đầu cuộc gọi video
Mở cửa sổ chat Viber với người cần trao đổi, nhấn biểu tượng Video Call ở góc trên bên phải màn hình.
BƯỚC 2: Bật chia sẻ màn hình
Khi cuộc gọi đã kết nối, rê chuột xuống thanh công cụ ở giữa phía dưới và nhấn biểu tượng Share screen (hình màn hình máy tính).
TRƯỜNG HỢP 1: CHIA SẺ TOÀN MÀN HÌNH (Entire screen)
BƯỚC 3: Chọn màn hình cần chia sẻ
Ở tab Entire screen, chọn màn hình muốn chia sẻ. Máy dùng nhiều màn hình sẽ hiện Screen 1 / Screen 2 / Screen 3 — chọn đúng màn hình đang làm việc.
BƯỚC 4: Nhấn Share
Nhấn nút Share để bắt đầu chia sẻ toàn bộ màn hình.
TRƯỜNG HỢP 2: CHỈ CHIA SẺ MỘT ỨNG DỤNG (Specific application)
BƯỚC 5: Chuyển sang tab Specific application
Tại cửa sổ chọn nguồn chia sẻ, nhấn tab Specific application.
BƯỚC 6: Chọn ứng dụng cần chia sẻ
Chọn đúng cửa sổ ứng dụng cần trình bày (Excel, Chrome, phần mềm kế toán…). Người xem chỉ thấy nội dung của cửa sổ này, các cửa sổ khác vẫn riêng tư.
BƯỚC 7: Nhấn Share
Nhấn nút Share để bắt đầu chia sẻ ứng dụng đã chọn.
ĐỔI MÀN HÌNH – DỪNG CHIA SẺ – KẾT THÚC
BƯỚC 8: Khi đang chia sẻ
Trong lúc chia sẻ, biểu tượng Share screen chuyển sang màu xanh. Nhấn vào biểu tượng này khi muốn đổi màn hình hoặc dừng chia sẻ.
BƯỚC 9: Đổi màn hình hoặc dừng chia sẻ
Chọn Switch screen để đổi sang màn hình / ứng dụng khác, hoặc Stop sharing để dừng chia sẻ mà vẫn giữ cuộc gọi.
BƯỚC 10: Kết thúc cuộc gọi
Nhấn nút End call (màu đỏ) để thoát cuộc gọi.
LƯU Ý
- Nên chọn Specific application khi chỉ cần trình bày một file hoặc một phần mềm — an toàn hơn và hình ảnh gọn hơn cho người xem.
- Chọn Entire screen khi cần thao tác qua lại nhiều cửa sổ.
- Máy nhiều màn hình: kiểm tra đúng Screen 1 / 2 / 3 trước khi nhấn Share để tránh chia sẻ nhầm.
- Stop sharing chỉ dừng chia sẻ màn hình, cuộc gọi vẫn tiếp tục; End call mới kết thúc cuộc gọi.
- Không thấy nút Share screen: cập nhật Viber lên bản mới nhất.